Häufige Fragen

Du erhältst ein physisches Gemälde, das ein erfahrener Künstler im Atelier individuell von Hand auf Leinwand malt. Die verwendete Maltechnik findest du auf der jeweiligen Produktseite. Pinselspuren, Textur und feine handwerkliche Unterschiede gehören zum fertigen Werk.

ARTMERE entwickelt und verfeinert jede Komposition unter der kreativen Leitung von Gründer Moritz Danner. Anschließend malt ein erfahrener Künstler im Atelier das physische Werk individuell von Hand auf Leinwand. ARTMERE prüft das fertige Gemälde, bevor du Fotos deines fertigen Gemäldes erhältst und es für den Versand freigibst.

Bei ARTMERE bezeichnet Original das physische, individuell von Hand gemalte Kunstwerk, das du erhältst, nicht die weltweite Exklusivität der Komposition. Dein Gemälde besitzt eigene Pinselspuren, Texturen und feine handwerkliche Unterschiede. Es ist ein echtes Gemälde und kein Druck.

Ja. Eine Komposition der Standard Collection kann für einen anderen Sammler erneut gemalt und in verschiedenen Größen oder Ausführungen angeboten werden. Jedes physische Gemälde entsteht dennoch individuell von Hand und weist natürliche Unterschiede in Pinselstrichen, Textur und Details auf.

Werke der Standard Collection sind keine nummerierten Limited Editions, sofern die jeweilige Werkseite nichts anderes angibt. Gehört ein Werk zu einer limitierten Serie, werden Auflage und Editionsangaben auf der Produktseite und im Echtheitszertifikat klar ausgewiesen.

Digitale und, wo relevant, KI-gestützte Werkzeuge können die Entwicklung und Verfeinerung einer Komposition unterstützen. Sie erzeugen nicht das physische Kunstwerk, das du erhältst. Das fertige Werk wird von einem Künstler im Atelier individuell von Hand auf Leinwand gemalt und von ARTMERE geprüft.

Ja. Zu jedem fertiggestellten ARTMERE-Werk gehört ein Echtheitszertifikat mit Titel, endgültiger Größe, Maltechnik, Ausführung und Angaben zur Fertigstellung. Das Zertifikat bestätigt die Echtheit des Gemäldes; es bedeutet nicht automatisch, dass die Komposition limitiert oder exklusiv ist.

Dein Gemälde folgt der gezeigten Komposition, Farbwelt und ihrem Charakter. Weil jedes Werk von Hand gemalt wird, sind feine Unterschiede in Pinselstrichen, Textur, Farbe und Details natürlich. Auch Bildschirmeinstellungen, Fotografie und Raumlicht beeinflussen die Farbwahrnehmung. Vor dem Versand prüfst du Fotos deines fertigen Gemäldes.

Ja. Wir senden dir per E-Mail Fotos deines fertigen Gemäldes des tatsächlich fertiggestellten Gemäldes. Wenn sich ein wichtiges Element nicht stimmig anfühlt, teile uns das vor deiner Freigabe mit. Wir prüfen dann gemeinsam mit dem Künstler im Atelier, was angepasst werden kann. Erst nach deiner Freigabe folgen Endkontrolle, Verpackung und Versand. Ob eine Anpassung möglich ist, hängt vom Werk und vom Fertigungsstand ab.

Das genaue Medium und die verwendeten Materialien stehen auf der jeweiligen Produktseite, da sie je nach Kunstwerk variieren. Jedes Werk der Standard Collection wird mit dem dort angegebenen Medium von Hand auf Leinwand gemalt. Materialien wie Öl, Metallpigmente oder Blattgold sind nur enthalten, wenn sie für das konkrete Werk ausdrücklich genannt werden.

Die gewählte Ausführung bestimmt, was du erhältst. Gerahmte Ausführungen enthalten den ausgewählten Rahmen und werden aufhängefertig geliefert. Gallery Wrap wird gespannt und aufhängefertig geliefert. Canvas Roll wird gerollt, ungespannt und ungerahmt versendet und muss vor Ort gespannt oder gerahmt werden.

Die Produktion dauert normalerweise 5 bis 10 Tage. Danach senden wir Fotos deines fertigen Gemäldes zur Freigabe, führen die Endkontrolle durch und verpacken das Werk. Der versicherte Versand dauert meist 1 bis 2 Wochen, sodass die meisten Werke innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach der Bestellung ankommen.

Diese Zeiträume sind Schätzungen und können je nach Werk, Größe, Ausführung, Freigabezeit, Zielort und Zollabwicklung variieren. Wenn du das Werk zu einem bestimmten Termin brauchst, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.

Die versicherte Lieferung ist im Preis deines Kunstwerks enthalten. ARTMERE übernimmt außerdem alle Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern. Inlandsumsatzsteuer oder Mehrwertsteuer, die im angezeigten Preis oder Checkout enthalten ist, ist davon getrennt. Wenn ein Versanddienstleister oder eine Zollbehörde eine Zahlung von Einfuhrabgaben verlangt, kontaktiere ARTMERE bitte vor der Zahlung.

Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf kannst du deine Bestellung kostenlos stornieren oder ändern. Nach 48 Stunden kann außerhalb gesetzlicher Widerrufsrechte eine Stornogebühr von 15 Prozent anfallen. Sobald die Produktion begonnen hat und Fotos deines fertigen Gemäldes versendet wurden, ist eine freiwillige Stornierung bei Werken der Standard Collection nicht mehr möglich. Für Auftragsarbeiten und Sondergrößen gelten abweichende Bedingungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Wenn dein Werk beschädigt, fehlerhaft, falsch oder nicht wie freigegeben ankommt, kontaktiere uns innerhalb von 7 Werktagen mit Bestellnummer, klaren Fotos des Werks und der Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung. Bewahre die Originalverpackung während der Prüfung auf. Nach der Prüfung veranlassen wir je nach Fall Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Wenn sich die Sendungsverfolgung länger als 10 Werktage nicht bewegt oder die Sendung als verloren bestätigt wird, kontaktiere uns bitte, damit wir den Fall prüfen.

Für Werke der Standard Collection gilt die freiwillige 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab Lieferung. Je nach Fall bieten wir eine Anpassung, eine einmalige Neuanfertigung pro Bestellung oder eine Rückgabe mit Erstattung an.

Bei einer freiwilligen Rückgabe muss das Werk im erhaltenen Zustand und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Sammler, außer bei einem Mangel, Transportschaden oder einem Fehler von ARTMERE.

Ausnahmen gelten für Auftragsarbeiten, Sondergrößen nach Produktionsbeginn, Limited Editions und Geschenkkarten. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Ja. Als einfache Orientierung wirkt ein Kunstwerk oft ausgewogen, wenn es ungefähr zwei Drittel so breit ist wie das Möbelstück darunter. Wenn du für eine konkrete Wand Größen oder Ausführungen vergleichst, hilft dir unsere Kunstberatung.

Ja. Für viele Kompositionen können Sondermaße geprüft werden, abhängig von Komposition, technischer Umsetzbarkeit und einem bestätigten Angebot. Kontaktiere uns vor der Bestellung. Für Sondergrößen können nach Produktionsbeginn abweichende Stornierungs- und Rückgabebedingungen gelten.

Ja. Sende uns ein frontales Foto der Wand, ihre ungefähre Breite und die Werke, die du in Betracht ziehst. Wir helfen dir, Größe, Ausrichtung und Ausführung zu vergleichen, bevor du dich entscheidest. Starte über die Kunstberatung oder sende das Foto per E-Mail an hello@theartmere.com.